Inilah Kunci di Balik Suksesan Subaru Hadirkan Dealer ke-7 di Indonesia

OTONUSA.ID – Subaru Indonesia dengan bangga memperkenalkan dealer baru mereka yang ke-7 di Indonesia pada, Selasa (11/2/2025). Momen penting ini pun dihadiri oleh perwakilan Subaru Corporation Japan dan Plaza Capital Group. Sehingga dapat dikatakan sebagai komitmen yang kuat brand tersebut untuk eksis di tanah air.

Dealer Subaru ke-7 dengan nama Plaza Subaru Kebon Jeruk menawarkan konsep flagship dealer. Hal ini merupakan identitas global brand tersebut yang juga memberikan fasilitas dan layanan kepada seluruh konsumennya.

Pembukaan tersebut diikuti dengan hadirnya layanan call center bebas pula di nomor 0800-1010-486 (SUBARU). Sementara ada juga layanan bantuan darurat dengan nama Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7. Artinya pelayanan yang dilakukan non-stop setiap harinya.

Dalam kesempatan tersebut Asia Business Departement Manager, Subaru Corporation Japan, Shunsuke Sawada mengungkapkan apresiasinya terhadap kinerja Subaru dan Plaza Auto Mega. Beberapa indicator yang dinilai adalah ekspansi infrastruktur, penyelenggaraan event nasional, dukungan terhadap talenta balap muda, dan lainnya.

“Dalam tiga tahun terakhir, Subaru dan Plaza Auto Mega telah mencatat pencapaian luar biasa di Indonesia. Mulai dari ekspansi infrastruktur, peresmian tujuh dealer, penyelenggaraan event nasional, dukungan terhadap talenta motorsport muda, hingga peningkatan penjualan 20% YoY di 2024 meskipun pasar otomotif Indonesia mengalami penuruanan (-11%).” ungkap Shunsuke Swada.

Ditegaskan juga oleh Swada bahwa peresmian call center merupakan bagian dari komitmen mereka dalam menghadirkan Enjoyment dan Peace of Mind untuk konsumen. Optimisnya Subaru di Indonesia tidak lepas dari peran komunitas dan strategi yang matang.

Pemilihan angka untuk call center Subaru ternyata memiliki filosofi dari susuna kata Goroawase. Kata ini merupakan metode penyusunan angka dalam bahasa Jepang sampai membentuk makna SUBARU. Adapun angka 486 di nomor call center toll-free diejakan sebagai berikut.

Angka 4 “Su” – 8 “Ba” – 6 “Ru” atau 0800-1010-SUBARU. Pemilihan ini merupakan cerminan Subaru dalam berdedikasi menghadirkan layanan terbaik melalui filosofi Jepang Omotenashi yang digunakan.

Chief Executive Officer, Subaru Indonesia, Arie Christoper menyampaikan dealer ke-7 Subaru berdiri di atas lahan seluas 4.000 meter persegi dengan luas bangunan 1.500 meter persegi. Selain itu sudah disiapkan juga layanan Sales, Service, dan Spare Parts (3S) untuk memberikan pelayanan kepada konsumen setia Subaru.

“Plaza Subaru Kebon Jeruk berdiri di atas lahan 4.000 meter persegi dengan luas bangunan 1.500 meter persegi menghadirkan pernalaman kepemilikan Subaru yang premium melaui layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts). Adapun filosofi Omotenashi, komitmen terhadap komunitas, dan inovasi berkelanjutan, kami juga menghadirkan call center toll-free 0800-1010-486 (SUBARU) yang terlah didukung oleh kecerdasan buatan (AI) serta layanan Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7.” tutur Arie.***